经中国生产力学会服务与品牌建设委员会、北京标圆认证中心联合开展行业服务认证,浙江美大获得售后服务体系完善程度七星级(卓越)认证、顾客满意度指数评价七星级认证。

经中国生产力学会服务与品牌建设委员会、北京标圆认证中心联合开展行业服务认证,浙江美大获得售后服务体系完善程度七星级(卓越)认证、顾客满意度指数评价七星级认证。美大集成灶成为行业优质服务的领导者。 


 

高效、优质的售后服务,是企业的立足之本,是企业的发展之源。2003年美大发明了世界上第一台集成灶,从此开创了一个全新的集成灶行业。作为集成灶行业的开创者和领导者,美大一直带领着行业健康快速的发展,经过近20年的在行业中的精耕细作,今年又获得双项“七星级”服务认证,引领着行业往更高、更好、更完善的服务标准发展。

认证速度之所以能够如此快速通过,正是源于美大集成灶多年来的积累。此次认证,对浙江美大的服务体系、商品服务、顾客服务等方面进行详细的审查,全面检视美大售后服务的方方面面。经过对评审资料的严格审查及现场审查,评审专家对浙江美大的售后服务体系水平给予肯定评价。

审核专家评价到:“美大作为行业标杆企业,较早建立了售后服务体系,服务网络覆盖面广,服务制度规范,服务考核严谨,服务体系不断完善,能高效地为客户提供专业的售后服务……”

 


“七星级”服务认证并不是行业硬性要求,美大是站在客户的角度,着实想给客户更好的售后服务。浙江美大成立之初,就对售后服务有极高的要求和严格的制度。多年来,美大集成灶不断向国际一流企业学习,售后标准、系统也不断更新迭代。通过此次评审再次优化了我们的售后服务体系,比如智能服务管理体系、高效化服务体系等等。

 


一个好的产品一定拥有一个强大的售后服务体系,多年来美大集成灶始终坚持以“用我真心,换您舒心”的服务理念将消费者的使用感受放在第一位,为用户提供专业、周到的售后服务,因此赢得千万消费者的选择和认可。浙江美大定会继续严格把关产品质量,持续以高标准、专业化的水平服务用户,为亿万家庭的健康厨房保驾护航。


来源:美大集成灶

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