借着厨电产业供给侧改革与消费升级的东风,集成灶行业在厨电行业整体增速放缓的宏观环境下,实现了多年跨越式增长。但随之而来的,是传统家电巨头、厨电大鳄,纷纷挤进集成灶赛道,欲在其中分一杯羹。

借着厨电产业供给侧改革与消费升级的东风,集成灶行业在厨电行业整体增速放缓的宏观环境下,实现了多年跨越式增长。但随之而来的,是传统家电巨头、厨电大鳄,纷纷挤进集成灶赛道,欲在其中分一杯羹。

眼见行业竞争日益加剧,如何变革赋能,守正出奇,避免落入价格战泥淖,是集成灶企业迫在眉睫需要解决的难题。亿田服务小哥,在始终坚定实践公司“十四五战略规划”的基础上,逐步构筑起了一条服务创造价值的破局之路,由此开启服务新时代!



正如亿田智能总裁孙吉先生所说:当下已经到了「树标杆、立样板、塑口碑」的重要阶段。只有明确规范化的服务标准和服务流程,才能不断延伸品牌的广度与深度,在产品之外以服务占领集成灶企业竞争新高地!

立足着装、话术、安装、维修等服务标准建设与主动服务体系的建设,亿田服务小哥全面塑造“1+234567”上门服务规范:

全国统一的服务形象
规范标准的服务流程
专业完备的服务设施
周到细致的服务礼仪
一站点检的服务体验


全国统一全年无休服务热线【400-101-6668】,高效精准对接;【亿田服务小哥】服务号,实现一键预约。百分百跟进回访,诠释“用户第一,服务第一”的品牌服务理念。在全国打造和推行亿田服务小哥“三速”服务:

3小时“急速”修
6小时“极速”修
12小时“疾速”修



并通过高频次、大范围的全国巡回培训,编织总部与经销商共创的服务大网,本年度截止到10月,亿田服务小哥在全国地区已组织开展755场服务巡回培训,展“创新服务,进无止境”的服务姿态。稳步落实亿田服务小哥“十六五”售后服务标准:


亿田十大承诺服务
亿田六大特色服务
亿田五大增值服务


因服务所引发的广泛赞誉与良好口碑,正成为提升亿田品牌竞争力的重要组成部分。亿田服务小哥的极致服务不仅俘获了消费者的偏爱,亦获得了权威机构的高度认可。亿田服务小哥获行业殊荣:

五星级 · BSCC品牌口碑认证证书
十星级 · CTEAS顾客满意度认证证书
五星级 · NECAS全国商品售后服务达标认证证书


从长远来看,要想在集成灶行业旷日持久的拉锯战中取胜,服务将起到不可估量的作用。对亿田品牌而言,追求服务品质的决心从未松懈。

亿田服务小哥将持续打造专业,标准,正规,全程的品牌服务形象。做匠心服务,做品质服务,做标杆服务,稳步走于行业前端!



来源:亿田集成灶

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